甄部长，我不否认电子商务会将一部分线下购买行为搬到线上，毕竟电子商务是购买行为的一次革命，是一个更加先进而优质的购买方式，它的出现自然会对传统购买方式带来一定的冲击，但是我换一个角度跟您解释这个问题。”
说着，李牧稍微控了一下节奏，继续说道：“首先，线下消费是理智型消费，大部分消费者是有了需求之后才会去购买产品，但是线上购买则是冲动型消费，通过强大的推广渠道与灵活的推广方式，让用户在线上对某种产品产生购买冲动，然后直接在线上进行购买，也就是说，线上销售更能够促进消费者‘乱花钱’，线下消费者大多是需要的买，不需要的不买，但线上消费者大多数需要的买，可买可不买的也买，完全不需要的也会买。”
“我们这一次的淘宝品牌日一共卖出去各品牌手机、小灵通数以十万台计，这其中有相当一部分用户在短时间内原本并无购机打算，手机、小灵通对他们来说一直是可买可不买的商品，但正因为淘宝的价格优势以及宣传引导，让他们最终做出了购机的准备，这就是线上购买冲动的其中一种。”
甄部长好奇的问他：“除此之外，线上购买还能带来其他的购买冲动吗？”
“当然。”李牧说：“就拿转化效率来说，当您在传统电视广告上看到TCL手机，如果广告打动了您，您也不太可能立刻就放下手头的事情去购买一台，而一旦当时的购买冲动冷却，您的购买欲也就大大降低，最终TCL手机广告起到的效果仅仅是：当您真正决定要去购买一台手机时，曾经看过的广告可以一定程度上影响您的判断，您曾经看过TCL的广告并且印象深刻，那么您在最终购买的时候，选择了TCL手机，但是这距离您看到广告可能已经过去很多天甚至几个月了。“
“但是在线上呢？如果我忽然在线上给您推了一台TCL手机，这台手机同样打动了您，而且价格比线下门店有优势，最重要的是，您不需要收拾妥当出门上街找寻TCL门店，点击就可以购买！哪怕是在夜里12点，您也可以直接点击链接跳转到购买页面，点击购买、下单付款，在您的购买冲动还没有开始冷却的时候，您就已经完成了购买，接下来，您的购买冲动就会转化为强烈的心理期待，盼着手机早点送上门；等手机送上门之后，您的心理期待就会立刻转化成使用新手机的热情与喜悦，您想想看，从购买冲动到心理期待再到使用热情，我会让您的心情有冷却的机会吗？”
甄部长听完这话，眼前一亮。
从未想过，电子商务还有这么强大的心理作用，这东西太新颖，自己现在都还在了解的阶段，也根本没深入想过这一层
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