看着大家疑问的目光,我微微一笑,拿出打印好的材料,平放在桌子上,然后说:“我这里有一份具体的对策方案,会后会提交给集团领导审阅,现在我先口头给各位领导简单汇报下这方案的基本思路”
肖峰看了看麦苏,麦苏点点头。
肖峰也点点头,看着我:“小楚,你来说说吧”
我点点头,然后说:“我这套方案的总体设计思路是八个字:避其锋芒,另辟蹊径。”
一听我这话,麦苏脸上带着轻松的表情,轻轻舒了一口气。
迈克则饶有兴趣地看着我:“这成语用得好,具体阐述一下。”
我说:“所谓避其锋芒,就是在目前荣氏旅行社保持进攻的态势下,在他们咄咄逼人的气势下,避开他们进攻的焦点,转移他们的注意力,发挥我们的潜能和优势,开辟一条新的发展路子。”
“新的发展路子?什么路子?”麦萍忍不住问了一句,眼神有些发亮。
我继续说:“之前我们推出了品牌战略,在短期内收到了十分显著的效果,但既然荣氏旅行社迅速复制了我们的方式和模式,那么,显然,我们要及时根据事态做出改变和调整。荣氏旅行社现在的复制模式是以巨额亏损为代价的,他们现在已经骑虎难下,为了勾引我们和他们对垒,他们一直在苦苦支撑着。换句话说,他们现在的做法就是在钓鱼,用此举来刺激我们,诱使我们上钩和他们打所谓的价格战。但我们显然不能这么做,既然之前我们推出的产品和线路已经被他们所用,用来吸引我们的新老客户和意向客户群,那么,我们还有没有其他办法走出困顿呢?答案是:有!”
“继续说下去!”迈克笑着说。
肖峰这时则带着沉思的表情看着我。
我说:“那就是我们重新拿出一整套全新的产品线路,用全新的产品去开拓市场,把失去的客户拉回来,同时发展新的客户群。”
“全新的产品线路?”肖峰皱皱眉头,“短时间内,你如何拿出全新的产品线路?”
我自信地说:“基于我在计调部的工作,自从我们推出品牌战略的时候起,我就在考虑产品的更新换代之事,虽然我们之前推出的产品都很有特色,但是,面对客户不断增加的需要,面对旅游景点日新月异的变化,面对老景点不断被淘汰的现实,只有保持产品的不断更新,才能让客户有新鲜感,才能让客户牢牢被我们吸引,不然,体验过你老产品的客户很难再回头来你这里了
所以,我平时注意积累了一批新的线路,这批线路,有三个特点,一是新,基本都是其他家旅行社没有推出的;二是优,经过我的调查,这些线路所涉及的景点,基本都是国家4a级以上的景区,有的风景美,有的人文积淀深厚,而且景区的配套服务设施也都很完备;三是利润丰厚,经过和计调人员的一起核算,这些线路基本处于推广阶段,各项价格都比较低,大有开发价值,我们只要保持一定的价格区间,就可以收获丰厚的利润
我们现在要做的,就是彻底更新换代我们的产品,利用各种宣传媒介,大力推出我们的新产品新价格,搞立体轰炸。换句话说,我们是用自己的创新来还击对手,重挫对手,对手现在身陷泥潭,他们是来不及再次模仿和复制我们的模式的,一旦我们的新产品路线推出,一定会吸引老客户回头,一定会吸引新客户纷至沓来,一定能开发出大量潜在的客户群这样做,我们不但自身重新焕发生机,还避开了和对手的恶性竞争和缠斗。”
“这个主意好,新颖,独特,有见地。”有人说话了。
“这是以发展的思路和眼光来还击对手的恶意竞争,可行!”又有人说。
麦苏微微笑起来。
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